Os profissionais Interculturais  utilizam uma abordagem abrangente de atendimento, que busca reconhecer e abordar a influência que fatores como raça, identidade de gênero e histórico cultural podem ter na vida de uma pessoa. Ao contrário de uma terapia específica, a terapia intercultural pode ser aplicada a diferentes abordagens e pode ser praticada com indivíduos, casais, famílias ou grupos.

O objetivo do atendimento Intercultural é atender às necessidades individuais e culturais únicas do cliente. Isso significa que as abordagens do atendimento são adaptadas para cada cliente, com foco na construção de confiança e conforto para que o cliente possa explorar sua identidade e desafios específicos. O formato e a frequência da terapia também são influenciados pela preferência do profissional e pelos objetivos do cliente na terapia. Em resumo, o atendimento Intercultural é altamente personalizado para atender às necessidades exclusivas de cada indivíduo ou grupo cultural.

Brasileiros que vivenciam processos migratórios ao chegar em um novo país passam a ser uma minoria e pessoas pertencentes a grupos minoritários muitas vezes podem se sentir desvalorizadas ou incompreendidas durante um atendimento, quando o profissional não consegue entender sua cultura ou subestimar a influência que fatores como raça, gênero ou outras facetas de sua identidade têm em suas vidas. Ao consultar um profissional Intercultural, esses clientes podem esperar se sentir reconhecidos, compreendidos e capazes de desenvolver soluções para desafios que levem em conta suas experiências culturais, crenças e passado.